Politique D’annulation

1. Champ d’application

La présente politique d’annulation s’applique à tous les meubles, articles pour la maison et accessoires achetés sur le site Ariatradeeu.
Elle détaille les conditions et le processus permettant aux consommateurs d’annuler une commande après son passage.

2. Délai de demande d’annulation

Les utilisateurs peuvent demander l’annulation d’une commande dans les 24 heures suivant la commande.
Passé ce délai, la commande peut avoir été traitée et les règles Politique De retour s’appliqueront.

3. Commandes non expédiées

Si la commande n’a pas encore été traitée pour l’expédition, la demande d’annulation sera traitée immédiatement.
Dès réception de la demande, le système annulera la commande et nous procéderons au remboursement dans les 2 jours ouvrables suivant la confirmation d'annulation.
Le service client confirmera l’état de la commande dans les 24 heures et fournira les instructions nécessaires.

4. Commandes déjà expédiées

Si la commande a quitté l’entrepôt ou a été remise au transporteur, l’utilisateur ne peut pas annuler directement la commande.
Dans ce cas, le consommateur pourra, après réception du colis, soumettre une demande de retour conformément à la Politique De retour sans motif de 14 jours.
Les frais de retour seront pris en charge par Ariatradeeu et une étiquette de retour prépayée sera fournie.

5. Procédure de demande d’annulation

Les utilisateurs peuvent soumettre une demande d’annulation par :

Informations à fournir :

  • Numéro de commande

  • Date de commande

  • Nom du produit

6. Traitement des paiements

En cas d'annulation de votre commande, nous procéderons à votre remboursement sous deux jours ouvrés. Le montant déjà payé sera remboursé selon le même mode de paiement que celui utilisé lors de votre achat.

7. Service client

En cas de problème lié à une demande d’annulation non traitée, d’informations insuffisantes ou d’erreurs de paiement, le consommateur peut contacter le service client :

E-mail : info@ariatradeeu.com
Téléphone : +1 3153802562
Le service client vérifiera les informations de la commande et fournira les instructions nécessaires.

8. Conseils aux consommateurs

Avant de passer commande, veuillez vérifier attentivement les produits, quantités et adresse de livraison pour éviter des annulations inutiles.
Le système déterminera automatiquement si la commande peut être annulée immédiatement selon son état de traitement.

9. Protection des consommateurs

Le droit d’annulation des consommateurs français est protégé par la législation européenne sur la protection des consommateurs.
Ariatradeeu respecte pleinement ces droits et s’engage à fournir un traitement conforme à la loi.

10. Informations sur l’entreprise

Ce site web est la propriété de ARIA TRADE LLC.

Nom de l’entreprise : ARIA TRADE LLC
Adresse : 6 PARK CIRCLE SE, FORT WALTON BEACH, FL 32548, États-Unis
EIN : 88-3856102
Téléphone : +1 3153802562
Courriel : info@ariatradeeu.com
Heures d’ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure de l’Est)

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.