Politique de confidentialité

1. Informations sur l’entreprise

Le site est la propriété de ARIA TRADE LLC et est exploité par cette société.

Nom de l'entreprise : ARIA TRADE LLC
Adresse : 6 PARK CIRCLE SE, FORT WALTON BEACH, FL 32548, États-Unis
EIN : 88-3856102
Téléphone : +1 3153802562
Courriel : info@ariatradeeu.com
Heures d'ouverture : du lundi au vendredi, de 8 h à 18 h (heure de l'Est)

Veuillez nous contacter par courriel ; nous vous répondrons dans les 24 heures.

2. Présentation de la politique de confidentialité

La présente politique décrit comment Ariatradeeu collecte, utilise, stocke et protège les informations personnelles des consommateurs en France.
Cette politique est conforme au Règlement Général sur la Protection des Données (GDPR) et garantit un traitement légal, transparent et sécurisé des données, limité aux finalités commerciales nécessaires.

3. Types de données collectées

Nous pouvons collecter les informations personnelles suivantes :

Informations de contact : nom, adresse, e-mail, numéro de téléphone.
Informations de compte : identifiant et mot de passe des comptes enregistrés.
Informations de commande : produits achetés, quantités, montant, informations de livraison et état du paiement.
Informations de navigation : historique de navigation, adresse IP, heures et pages visitées, informations provenant des cookies.

Ces informations sont utilisées pour le traitement des commandes, la livraison, le service client et l'amélioration des fonctionnalités du site.

4. Méthodes de collecte des données

Les données personnelles peuvent être collectées via :

Les informations fournies directement par l’utilisateur lors de la création de compte, de la commande ou du contact avec le service client.
Les données générées automatiquement par le navigateur, telles que l'adresse IP, les pages consultées, les horaires et les informations sur l'appareil.
Les cookies et technologies similaires qui enregistrent les préférences et comportements de navigation.

Nous collectons uniquement les données nécessaires pour le traitement des commandes et l'amélioration de l'expérience utilisateur.

5. Finalités du traitement des données

Les données personnelles collectées sont utilisées pour :

Traiter et gérer les commandes, y compris la confirmation du paiement, l'expédition, la livraison et le service après-vente.
Fournir un support client et communiquer avec les consommateurs concernant leurs commandes.
Respecter les obligations légales, fiscales et comptables.
Améliorer les fonctionnalités du site et analyser l'utilisation pour optimiser l'expérience utilisateur.

Les données ne sont pas utilisées à d'autres fins commerciales sans le consentement explicite de l'utilisateur.

6. Stockage des données et mesures de sécurité

Ariatradeeu met en place des mesures techniques et organisationnelles pour protéger les données, notamment :

Chiffrement des données via SSL/TLS lors des transmissions.
Stockage sécurisé sur des serveurs protégés.
Contrôle d'accès interne pour limiter l'accès aux données aux seules personnes autorisées.
Vérification régulière des processus de traitement pour réduire les risques d'accès non autorisé ou de fuite.

Les données sont conservées uniquement pour la durée nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées et seront ensuite supprimées ou anonymisées conformément à la loi.

7. Droits des utilisateurs

Conformément au GDPR, les utilisateurs français disposent des droits suivants :

Accéder à leurs données personnelles.
Rectifier les informations inexactes ou incomplètes.
Demander la suppression des données personnelles, sous conditions légales.
Limiter ou s’opposer à certains traitements.
Obtenir la portabilité des données.
Retirer leur consentement au traitement des données.

Pour exercer ces droits, les utilisateurs peuvent contacter info@ariatradeeu.com ou le représentant légal de l’UE. Les demandes sont généralement traitées sous 24 heures.

8. Politique relative aux cookies

Le site utilise des cookies pour améliorer l'expérience utilisateur, analyser le trafic et proposer des recommandations personnalisées.
Les utilisateurs peuvent refuser ou supprimer les cookies via les paramètres de leur navigateur, mais certaines fonctionnalités pourraient ne plus être disponibles.
L’utilisation des cookies respecte le GDPR et la directive européenne sur la vie privée électronique, avec information claire et consentement explicite lors de la première visite.Veuillez consulter notre Politique de cookies pour plus de détails.

9. Partage avec des tiers et transfert de données

Pour le traitement des commandes et la livraison, les données peuvent être partagées avec :

Les transporteurs : DHL, La Poste Colissimo, Chronopost.
Les prestataires de services de paiement.
Les prestataires techniques ou de gestion des commandes.

Tous les transferts respectent strictement le GDPR. Les données ne seront jamais vendues ou utilisées à des fins commerciales non autorisées.

10. Garantie et traitement des données liées aux produits

Les meubles et accessoires achetés bénéficient d’une garantie de 2 ans, couvrant les défauts de fabrication ou de matériaux non causés par l’utilisateur.
Pour toute demande de réparation ou de remplacement, les utilisateurs peuvent contacter le service client à info@ariatradeeu.com.
Toutes les opérations de traitement des données personnelles dans le cadre de la garantie respectent le GDPR.

11. Propriété intellectuelle

Le contenu du site (textes, images, icônes, design, présentations de produits, etc.) est la propriété d’Ariatradeeu et protégé par le droit d’auteur et la propriété intellectuelle.
Toute reproduction, modification, distribution ou utilisation commerciale non autorisée est interdite.

12. Mise à jour de la politique

Ariatradeeu se réserve le droit de modifier la présente politique à tout moment.
Les mises à jour seront publiées sur le site et prendront effet dès leur publication.
Tout changement majeur pourra être communiqué par e-mail ou via le site.
Continuer à utiliser le site implique l’acceptation de la version la plus récente de la politique de confidentialité.